個人情報に関する取扱い
（当社の個人情報保護に関する基本方針）
株式会社 Reverent（以下：当社）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。
（１）個人情報の取得
当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
（２）個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、当社の営む生命保険事業、コンサルティング業、テクノロジー導入・活用支援業に関する商品およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等、ならびに下記の各保険会社の委託を受けて行う各社の保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等に利用します。その他の目的に利用することはありません。
上記の利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（ＵＲＬ）等により公表します。
- 東京海上日動あんしん生命保険株式会社（https://www.tmn-anshin.co.jp/）
- アクサ生命保険株式会社（https://www.axa.co.jp/）
- SOMPO ひまわり生命保険株式会社（https://www.himawari-life.co.jp/）
- エヌエヌ生命保険株式会社（https://www.nnlife.co.jp/）
- マニュライフ生命保険株式会社（https://www.manulife.co.jp/ja/individual.html）
- ジブラルタ生命保険株式会社（https://www.gib-life.co.jp/）
- オリックス生命保険株式会社（https://www.orixlife.co.jp/）
- チューリッヒ生命保険株式会社（https://www.zurichlife.co.jp/）
- 損害保険ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/）
- FWD 生命保険株式会社（https://www.fwdlife.co.jp/）
- 日本生命保険相互会社（https://www.nissay.co.jp/）
- はなさく生命保険株式会社（https://www.life8739.co.jp/）
- ソニ－生命保険株式会社（https://www.sonylife.co.jp/）
- 第一ネオ生命保険株式会社（https://neofirst.co.jp/）
（３）個人データの安全管理措置
当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。
（基本方針の策定）当社の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
（個人データの取扱いに係る規律の整備）当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
（組織的安全管理措置）個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施
（人的安全管理措置）従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施
（物理的安全管理措置）紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・消去、等を実施
（４）個人データの第三者への提供および第三者からの取得について
当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
➀ 法令に基づく場合
➁ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
➂ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
➃ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
➄ 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
（５）センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。
（６）当社に対するご照会
個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用の停止等に関するご請求や、当社の安全管理措置の内容、その他個人情報の取扱いに関する各種お問合せは、下記窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険会社の窓口にお問い合せください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
【お問い合わせ窓口】
株式会社 Reverent
大阪府大阪市中央区北久宝寺町４丁目４－２ 本町コラボビル８階
代表取締役社長 吉村 恭平
Tel: 06-6484-5088（受付時間 9 時～ 17 時）
Email: info@bm-reverent.com
お客様本位の業務運営方針
株式会社 Reverent（以下「当社」）は、複数の保険会社の商品を取り扱う保険代理店として、お客様一人ひとりのご意向やライフプランに寄り添い、最適な商品・サービスを提供することを基本方針としております。
また、コンプライアンスを事業運営における最重要事項の一つと位置づけ、お客様本位の業務運営の実現に努めてまいります。
1. お客様の最善の利益の追求
当社は、お客様のご意向やご要望を丁寧に確認し、最適な商品・サービスをご提案いたします。
ご契約後も継続的なアフターフォローを行い、ライフステージの変化に応じた見直しやサポートに努めます。
２. 分かりやすい情報提供
当社は、保険商品やサービスの内容について、お客様に十分ご理解いただけるよう、丁寧かつ分かりやすい説明を行います。
また、保険料・保障内容・リスク・諸費用等についても適切にご案内いたします。
３. お客様のご意向に沿ったサービスの提供
当社は、お客様のご意向・ニーズを適切に把握し、それに基づいた比較推奨販売を行います。
保険業法をはじめとする関係法令等を遵守し、適正な募集活動に努めます。
４. お客様の声を活かした業務改善
当社は、お客様からいただいたご意見・ご要望・苦情等を真摯に受け止め、社内で共有・分析を行い、サービス品質の向上および再発防止に努めます。
５. 利益相反の適切な管理
当社は、複数の保険会社の商品を取り扱う代理店として、お客様の利益を不当に害することのないよう、適切な比較推奨および募集管理を行います。
６. 教育・研修体制の強化
当社は、役員および募集人に対し、継続的な教育・研修を実施しております。
コンプライアンス・商品知識・募集品質の向上に努め、お客様へ適切なご提案ができる体制づくりを行ってまいります。
勧誘方針
株式会社 Reverent（以下「当社」）は、金融商品を取り扱う保険代理店としての社会的責任を自覚し、法令等を遵守するとともに、お客様本位の誠実な営業活動を徹底し、長期的な信頼関係の構築に努めてまいります。
１. 基本理念
当社は、保険募集に携わる者として高い倫理観と専門性を持ち、公正・公平・誠実な営業活動を行います。
また、お客様との信頼関係を何より大切にし、安心してご相談いただける環境づくりに努めます。
２. お客様本位のご提案
当社は、お客様一人ひとりのご意向・ライフプラン・加入目的・ご家族状況等を丁寧に確認し、それぞれのお客様に適した商品・サービスをご提案いたします。
また、ご契約後も継続的なアフターフォローを行い、長期的にサポートいたします。
３. 適合性の原則に基づく勧誘
当社は、お客様の知識・経験・財産の状況・加入目的等を総合的に勘案し、お客様に適切と考えられる商品をご提案いたします。
特に、外貨建保険・変額保険等の投資性商品については、リスクや特性を十分ご理解いただいたうえでご判断いただけるよう努めます。
４. 分かりやすい説明の実施
当社は、商品内容、保障内容、保険料、リスク、重要事項等について、お客様に誤解を与えることのないよう、分かりやすく丁寧な説明を行います。
また、お客様が十分にご理解・ご納得いただいたうえでお申込みいただけるよう努めます。
５. 法令等の遵守
当社は、保険業法、金融サービス提供法、個人情報保護法、その他関係法令および各保険会社の規程等を遵守し、適正な保険募集を行います。
また、不適切な勧誘行為や誤認を招く説明を防止するため、社内管理体制の強化に努めます。
６. お客様情報の適切な管理
当社は、お客様からお預かりした個人情報について、利用目的の範囲内で適切に取り扱い、漏えい・紛失・不正利用防止に努めます。
また、お客様のプライバシー保護を徹底し、安全管理体制の整備を行います。
７. 反社会的勢力への対応
当社は、反社会的勢力に対して毅然とした態度で対応し、一切の関係を遮断いたします。
社会的・倫理的に不適切と判断される要求や取引については、これをお断りいたします。
８. 節度ある営業活動
当社は、お客様のご迷惑となる時間帯や場所での勧誘は行いません。
また、お客様が勧誘を希望されない場合には、その意思を尊重し、威迫的な行為や執拗な勧誘は行いません。
9. 教育・研修体制の強化
当社は、役員および募集人に対し、法令遵守、商品知識、コンプライアンス、募集品質向上に関する継続的な教育・研修を実施いたします。
常に最新の知識習得と自己研鑽に努め、お客様へ質の高いサービスを提供できる体制づくりを行ってまいります。
10. お客様満足度の向上
当社は、お客様からいただくご意見・ご要望・苦情等を真摯に受け止め、業務改善およびサービス品質向上に活かしてまいります。
株式会社 Reverent（リバレント）
大阪本社
〒541-0057 大阪府大阪市中央区北久宝寺町
4丁目4−2 本町コラボビル 8階
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TEL：06-6606-9197FAX：050-3535-8672
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大阪本社
〒541-0057 大阪府大阪市中央区北久宝寺町 4 丁目 4 ー 2 本町コラボビル 8 階
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